Idag har jag varit på arbetsförmedlingen och jag måste säga att jag återigen har fått det bekräftat: personalen på arbetsförmedlingen är ett gäng inkompetenta idioter!! Igår skrev jag in mig på deras hemsida, jag tillhör ett område som har försöksperiod med att skriva in sig med hjälp av bank-ID alternativt ID-Matris (som man får av arbetsförmedlingen) Då jag har bank-ID loggade jag in med den. Några dagar tidigare mailade jag till "min" arbetsförmedling och frågade om jag även ska boka in tid till en  handläggare. Fick svar att jag inte behövde det, utan att jag ska komma på måndag (idag) min första arbetslösa dag så ska de ordna allt.

Sagt och gjort, jag skrev in mig hemma igår för att slippa sitta där och göra det (blir ju hungrig och kissnödig hela tiden). När jag kom till avsnittet att boka in tid hos handläggare, hoppade jag över den delen eftersom det var den informationen jag fått via mail häromdagen.

Åkte dit imorse när de öppnade. Först får man stå i lång kö. Då är det en av de anställda som går genom hela kön och frågar om folks ärenden för att effektivisera. Det reagerade jag starkt på då jag anser att de bryter mot människor integritet att ha ett sådant system. De visar ingen respekt eller hänsyn till att vissa kanske inte vill berätta så alla hör. Märktes att flera besökare kände sig obekväma i situationen, försökte viska för att ingen skulle höra.

Fick prata med en donna till slut, gick in på ett rum. Jag var på väg att stänga dörren då hon snabbt sa att jag inte behövde stänga den. Återigen, jag kanske inte vill att alla andra ska höra om min situation (puckon!) Hon sa att hon inte kunde se att jag anmält mig via nätet. Konstigt tyckte jag för jag satt nästan en timme igår och fyllde i hela min livs historia. Hon sa att jag får göra om det. Då svarade jag att det inte kan vara möjligt att de inte kan se, jag använde ju min bank-ID och fyllde i alla mina tidigare anställningar och utbildningar mm. Hon hade aldrig hört talas om att man kan logga in med Bank-ID?!

-Eeh, det var ju konstigt, sa jag, det står ju på er hemsida???!!

Jag vägrade sätta mig och göra om allt. Hon sa då: 

-Jaha, då får jag väl gå och hämta min chef. För jag kan inte göra något.

-Ja, gör du det, svarade jag (idiot la jag till inombords)

Hon kom tillbaka med två personer, två män. Jag förklarde läget.

-Aha, sa den ena och vände sig till donnan. Du måste gå in här (visade på datorn) för att hitta Jennys anmälan. 

HA, tänkte jag elakt om donnan, där fick du för att du inte har koll.

Det visade sig dock att min anmälan inte var fullständig. Jag förklarade att jag varit i kontakt med en av deras kollegor som sa att jag inte behövde boka in tid till handläggare då jag skulle komma på måndag (idag). Då förklarde de för mig (de två männen var de första trevliga personerna med intelligens som jag träffat på en arbetsförmedling någon gång) att jag tyvärr blivit felinformead. Jag skulle ha bokat in tid via nätet, min anmälan till A-kassan skulle ändå registreras from idag. Dvs jag hade inte ens behövt åka dit idag!!! Jag svarade att det nog vore bra att informera all personal på arbetsförmedlingen om vad som gäller. Samtidigt borde informationen på hemsidan vara mer tydlig. Vi som blivit arbetslösa kastas runt tillräckligt som det är mellan olika institutioner. Glädjande nog höll de med om det. Hörde när jag gick ut från rummet att de fortsatte att prata sinsemellan om dessa brister....hm kanske inte var så dumt att säga ifrån, det kan ju leda till att det blir förbättringar.

Nåväl, jag fick en ID-matris att logga in med så jag kunde slutföra min anmälan på plats. Fick hjälp av en annan man som som återigen inte hade koll. Han avbröt mig hela tiden när jag skulle svara på frågorna. Mumlade vid ett tillfälle att det vore enklare om han kunde lyssna!!! Han hörde naturligtvis inte vad jag sa. Jag påpekade några brister med deras sidor som inte är självklara. Han sa att han hade varit med från starten minsann och byggt upp allt (jaja, men det var inte det jag påpekade, föresten desto mer anledning att ta åt sig kritiken) Men han erkände till slut att de fått många klagomål....

Jag var helt slut när jag en timme senare åkte hem. Fy fan för dessa ställen som saknar all form av kompetens och förståelse för människors situation. Herregud, man måste ju säga ifrån när systemet inte fungerar, det är otroligt viktigt att det rättas till så att de arbetssökande får rätt information. Jag accepterar inte att bli behandlad som om jag inte vet vad jag pratar om. Säger alltid vad jag tycker och tänker. Jag har inte alltid rätt, men i det här läget vek jag inte en tum. Det får banne mig vara nog, det är inte första gången jag stött på de här typerna av problem på en arbetsförmedling.

Sa till Lilla Stjärna att nu har du varit på arbetsförmedlingen för första gången, måtte det inte bli fler....

Ååh, vad skönt det var att få gnälla av sig rejält!!!  TACK!

Magnus ringde precis, han är i affären på väg hem från jobbet. Han ska steka pannkakor som vi ska äta med nyinköpt ekologisk blåbärssylt som inte är sötat med 50 % socker, utan med koncentrat från äppeljuice. Tänk att en sådan dag kan få ett sånt lyxigt och bra slut:o) MUMS!